Наши отличия

Основным видом нашей деятельности является: продажа, ремонт, сервисное обслуживание, проведение профилактических работ, замена запасных частей, поставка комплектующих и расходных материалов копировально-множительной и офисной техники.

Наша компания профессионально работает на рынке оргтехники с 2010 года. Мы стараемся постоянно увеличивать ассортимент копировального и печатного оборудования, а также наращивать инженерно-техническую базу по ремонту и сервисному обслуживанию оргтехники.

Мы поможем Вам грамотно приобрести оргтехнику всемирно известных производителей: Konica Minolta, HP, Brother, Kyocera, Toshiba, Ricoh, Sharp, Xerox.

Наши инженеры профессионально установят, проведут качественное сервисное обслуживание, а при необходимости произведут ремонт Вашей оргтехники.

Мы стараемся предоставлять услуги и решения наивысшего качества, а также повышать уровень обслуживания наших клиентов, зарабатывая их уважение и лояльность.

В настоящее время нашими постоянными партнерами – поставщиками оборудования и комплектующих, являются более двенадцати известных компаний, что позволяет предложить любое решение: от маленького принтера до широкоформатной инженерной системы и профессионального печатного оборудования.

Принципы работы:

Основными правилами работы компании являются честность и порядочность ведения бизнеса, высокие стандарты качества оказываемых услуг, стремление к постоянному росту и развитию.

Мы ценим своих коллег и партнеров. Мы с уважением относимся к нашим конкурентам - они помогают нам двигаться к вершинам совершенства.

Основные принципы успеха нашей работы заключаются в:

• Знании потребностей своих клиентов,
• Гибкости и индивидуальном подходе к каждому клиенту,
• Постоянном совершенствовании своей работы, обучении сервисных инженеров и персонала,
• Создании надёжных и долгосрочных партнёрских отношений,
• Грамотном планировании работы компании с учётом постоянного развития рынка оргтехники,
• Развитии бизнеса, расширении круга своих клиентов, совершенствовании технической базы.

Отличительной особенностью работы ООО "Нева" со дня ее основания, является особый подход к сервисному обслуживанию оборудования. Поэтому, сервисная служба компании занимается не только предпродажной подготовкой и установкой оргтехники, но обслуживает и ремонтирует оборудование на протяжении всего срока его эксплуатации как в гарантийный так и в постгарантийный период (иногда аппарат отрабатывает в 2 раза больший срок, чем заявляет производитель, что возможно при исключительно бережном и качественном сервисном техническом обслуживании).

Профессиональный подход и своевременное решение поставленных задач обеспечивают надёжные партнёрские отношения, что могут подтвердить наши многочисленные клиенты.

Мы понимаем, что надежная и длительная работа оргтехники возможна только при правильном подборе, запуске оборудования и дальнейшем гарантийном и послегарантийном обслуживании профессиональными сервисными инженерами высокого уровня. Начните работать с нами и почувствуйте разницу в качестве, профессионализме и оперативности предоставления услуг.

В комплекс услуг оказываемых сервисной службой входит:

•  Выезд к заказчику в минимальные сроки,
•  Предварительное консультирование по техническим особенностям, характеристикам и комплектации оргтехники на этапе заключения договора о поставке,
•  Помощь в выборе оптимального оборудования в соответствии с запросом заказчика,
•  Обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием,
•  Консультирование и плановые диагностические работы, сервисное обслуживание оргтехники,
•  Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования,
•  Поставка и установка запасных частей и расходных материалов (со склада и под заказ).

Все технические специалисты регулярно проходят обучение в компаниях-производителях оргтехники (в т.ч. c зарубежными представителями производителей оргтехники). Поддержание оборудования в рабочем состоянии одна из основных задач сервисной службы. Поэтому, специалисты ООО "Нева" не только профессионально установят и настроят любой аппарат из поставляемого ассортимента оргтехники, но и будут в дальнейшем осуществлять его техническое обслуживание.

Главная наша задача заключается не только в обеспечении постоянного роста объемов продаж современной оргтехники, но и в развитии долгосрочных крепких отношений с клиентами.

Для Вас мы предлагаем три варианта сервисных договоров на обслуживание оргтехники.

1. Абонентская плата: обслуживание (за месяц). В эту стоимость входит полное обслуживание Вашего аппарата, неограниченное количество выездов инженера по требованию пользователя при возникновении каких либо проблем + ежемесячная профилактика и диагностика аппарата. Вся работа инженера по профилактике, диагностике, ремонту (как гарантийному так и не гарантийному) уже включена в абонентскую плату. Вам нужно будет оплачивать только запчасти и расходные материалы.

2. Абонентская плата: обслуживание + запчасти (за месяц). В абонентскую плату включается стоимость запчастей на все регламентные замены при условии непревышения рекомендованной среднемесячной нагрузки. Включено все, кроме расходных материалов.

3. Договор с покопийной оплатой (за установленное количество тыс.копий). В этот договор включено все (расходные материалы, запчасти, работа инженера) кроме бумаги. Оплата производится согласно счетчику копий аппарата, этот вариант выгоден в том случае, если нагрузка на аппарат распределяется неравномерно.

Одна из главных задач ООО "Нева" - поддержание на складе постоянного ассортимента всех видов расходных материалов (ЗИП) для вашей оргтехники: копировальных аппаратов, факсимильных аппаратов, принтеров, многофункциональных устройств.

Обратившись к нам по телефону +7(911) 214-50-16, Вы приобретаете надёжного партнёра в поставке и качественном сервисном обслуживании офисной техники.

Наши реквизиты: